شهدت العتبة الكاظمية المقدسة توافد ملايين الزوار من كل حدب وصوب لزيارة الإمامين الكاظمين "عليهما السلام" وإحيائها لموسم الأربعين، ومع توافد تلك الأعداد الكبيرة لابد من وجود خدمة متواصلة ومستمرة، يقدمها خَدَمَة العتبة الكاظمية المقدسة بهمة وإخلاص إلى تلك الملايين من محبي أهل البيت "عليهم السلام "، لذا قدم قسم خدمة الزائرين خدماته جليلة والتي حدثنا عنها رئيس القسم السيد سعد محمد سعيد قائلاً: ساهمت ملاكات القسم الذي تمت هيكلته الإدارية حديثاً والمرتبط إرتباطا جوهرياً بالزائرين، في الخطة التي أعدتها الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة لتقديم برنامج الخدمات لزائري الإمامين الجوادين "عليه السلام". بيّنَ أن القسم يضم 4 وحدات، أولها وحدة الطبابة، التي تقدم الخدمات الطبية والتوعية الصحية الضرورية للزائرين الكرام على مدى أيام الزيارة، فضلاً عن توفير العلاجات والعقاقير الطبية بكميات تتناسب مع حجم الزيارة المباركة. وتابع حديثه عن وحدة الكيشوانيات التي استنفرت طاقاتها لأجل توفير أقصى درجات الخدمة للأعداد الكبيرة. وأشار إلى وحدة الأمانات والمفقودات التي كان لها الدور البارز في مساعدة الزائرين من خلال تهيئة المخيمات في شارعي باب المراد وصاحب الزمان "عجل الله فرجه" المخصصة لاستلام حقائب الوافدين، فضلاً عن تأهيل كرفانات استلام أجهزة الموبايل والنقال المتواجدة في جميع مداخل العتبة المقدسة. وأوضح عن دور وحدة المناداة والعربات وأهميتها الكبيرة بتأمين الأتصال بذوي المفقودين من خلال النقاط المنتشرة، كما تساهم بتسليم ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وكبار السن الكراسي المتحركة التي تساعدهم على أداء الزيارة، فضلاً عن وجود ورشة تقوم بصيانة الكراسي المتحركة الخاصة بالزائرين عند تعرضها للضرر. وأختتم حديثه أن هذه الوحدات تقدم خدماتها على مدار الساعة، ويرجى من الزائرين الكرام التعاون مع الخدم، والالتزام بتوجيهات العتبة الكاظمية المقدسة التي تصب في المصلحة العامة، لتحقيق الإنسيابية في العمل، ونسأل أن يتقبل منا هذا القليل ببركة الإمامين الجوادين "عليهما السلام".